ENVIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

POLITICA DE ENVÍOS

Envío gratis en todos los pedidos superiores a 100€ a Peninsula y Baleares. Los pedidos a Peninsula y Baleares inferiores a 100€ tendrán un gasto de envio fijo de 6€. Los gastos de envío se indicán en la Web al realizar el pedido y con antelación a la confirmación del mismo.

Los pedidos para el territorio nacional (Peninsula) serán enviados en un máximo de 24/48 horas desde la compra, en función de la hora realizada o las características de diseño, impresión o materiales solicitados. Los pedidos realizados en vacaciones o durante el fin de semana, serán procesados el siguiente día laboral. Los paquetes serán enviados a través de nuestra agencia de transporte MRW y se entregarán en un plazo de 24/48h (días laborables) desde su salida. Le enviaremos un número de localizador para su seguimiento.

Por favor, contacte con nosotros si desea un ENVIO URGENTE (sólo disponible en territorio nacional), conlleva un cargo extra (a consultar).

Los pedidos deben recibirse antes de las 16:00h para preparar el paquete para su envío al día siguiente.

La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, el comprador dispone de 7 días hábiles para el ejercicio del derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalizaciones por su ejercicio.

La devolución del importe se realizará mediante el mismo método de pago con el que el usuario realizó la compra.

El producto devuelto deberá estar en las mismas condiciones en que se recibió, es decir, en perfectas condiciones y por supuesto no podrá dañado, golpeado o con pruebas fehacientes de uso que impidan de nuevo la venta del mismo producto. Para realizar el envío del mismo debe hacerse en un embalaje apropiado que lo proteja durante el trayecto.

Antes de realizar cualquier devolución póngase en contacto con nosotros, después de la recepción de su paquete nos pondremos en contacto con usted para asesorarle en el proceso de devolución. No se aceptarán devoluciones sin comprobar el estado de la mercancía.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto no corresponde a lo solicitado en el pedido, la tienda online Art Digital / Adc Bodas correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío, en caso contrario el coste de la devolución será de 6 €.

No se aceptará ninguna devolución si no ha sido previamente autorizada por Art Digital / Adc Bodas y tampoco se aceptarán las devoluciones que sean enviadas a Art Digital / Adc Bodas sin autorización, en estos casos rechazaremos automáticamente la recepción del paquete.

Para obtener más información o cualquier aclaración en relación a la política de cambios y devoluciones, póngase en contacto con:

Art Digital/Adc Bodas
c/ Castelar 45, Local
39004, Santander
Cantabria, España
Email: info@artdigitalcreacion.com
Telf: +34 942764433

 

GARANTÍAS

La sustitución de productos por mal estado o defecto de origen o causado en el transporte será gratuita para el usuario.

Es obligación del cliente hacer llegar la mercancía defectuosa por sus medios para poder tramitar la garantía, una vez recepcionada y aprobada la garantía, Art Digital / Adc Bodas procederá a reemplazar el producto enviándolo al cliente a portes pagados, sin que al cliente le cueste ningún gasto adicional. En el caso que Art Digital / Adc Bodas tenga que enviar a MRW a recoger la mercancía, dicha recogida tendrá un coste de 6€.

El producto se reemplazará por el mismo modelo, tamaño y sabor, no se permitirá ningún cambio o devolución de un producto que se haya tramitado una garantía.